Nous vous proposons ici de consulter les réponses à quelques questions qui nous ont été posées. Nous espérons ainsi pouvoir vous renseigner au mieux.
Si jamais vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, vous pouvez nous contacter :
- par téléphone au 04 74 59 79 40
- par mail : question.om@cc-region-st-jeannaise.org
- en vous rendant directement à la Communauté de Communes les lundis, mardis, jeudis et vendredis, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

Pour faciliter votre recherche, nous avons classé les questions par thèmes :
• la redevance
• la collecte
• la déchèterie

 

Questions relatives à la redevance des ordures ménagères :
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Sur ma facture de redevance, la période facturée ne correspond pas à la période depuis laquelle je suis domicilié sur votre territoire. En effet, j'ai emménagé au 1er mars de cette année et la période facturée correspond à l'année entière.

Réponse :
La "période facturée" inscrite sur votre facture correspond à l'année civile en cours. Si vous regarder bien votre facture, le nombre de mois facturé est inscrit dans "Base".
Dans votre cas, le nombre "10", qui correspond au nombre de mois à facturer, doit figurer à cet emplacement.

 

Je viens d'emménager, auprès de quel organisme dois-je le signaler ?

Réponse :
Vous devez vous inscrire comme nouvel habitant à la mairie de votre nouveau domicile. Les mairies font ensuite circuler cette information jusqu'au service chargé de la gestion des redevances à la Communauté de communes.

 

Pour tout changement de situation :
Vous devez signaler tout changement de situation à la Communauté de Communes.
Dans certains cas, nous avons besoin de justificatifs :
• en cas de déménagement : fournir une copie (recto-verso) de votre facture de clôture EDF-GDF
• en cas de décès : fournir un certificat de décès

 

Questions relatives à la collecte des ordures ménagères :
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Ma poubelle n'a pas été collectée.

Réponse :
Veillez à sortir votre poubelle la veille au soir des jours de collecte. En effet, les horaires sont flexibles et il est possible que l'équipe chargée de votre secteur soit passée plus tôt que d'habitude.
Contactez-nous pour nous en avertir au 04 74 59 79 40 ou par mail.

 

Les collectes prévues un jour férié sont reportées au jeudi suivant

 

 

Questions relatives à la déchèterie intercommunale :
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J'ai appris que la carrière n'était plus utilisée. Puis-je toujours amener mes déchets verts et gravats inertes ?

Réponse :
Oui, il faut à présent les déposer dans les bennes prévues à cet effet.